Devoluções e reembolsos

Custos com a devolução

Os portes relacionados com as devoluções são suportados pelo cliente .

Condições para a devolução e reembolso

Após a data da receção da encomenda, poderá, no prazo de 30 (trinta) dias, proceder à sua devolução sem justificaçao ( art. 10 do DL N. 24/2014) e assim ser reembolsado. O valor da encomenda será devolvido por transferancia bancaria.  Este direito de retractação não sofre nenhuma penalidade.

As devoluções devem respeitar os seguintes requisitos:

● Apenas serão aceites as devoluções dos artigos que se encontrem nas mesmas condições em que foram enviados, sem sinais de qualquer vestígio de utilização;
● Para além do(s) artigo(s) devolvido(s), deverá também enviar a fatura de compra.
● A BetibagBusiness analisará o(s) artigo(s) devolvido(s) e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso. Por norma, e após a receção do(s) artigo(s), a BetibagBusiness procederá ao reembolso no prazo de 7 dias úteis.

Como faço uma troca ou devolução no site?

1. Coloque o artigo na sua embalagem original.

2. Preencha e baixe o formulário de devolução.

3. Enviar por e-mail para geral@betibag.pt

4. Coloque dentro da embalagem em que vai devolver:

o artigo
a fatura da compra
a guia de remessa que foi enviada com o artigo.

5. Envie a sua encomenda para:

Betty New Acessorios de moda lda

Rua Ramiro Figueiredo dos Santos, Nº 3A
2500-934 Caldas da Rainha

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