Garantia

A garantia de 3 anos corresponde à legislação Decreto-Lei nº 84/2021 e diz respeito aos artigos adquiridos a partir de 1/01/2022. Para produtos adquiridos anteriormente, a garantia legal é de 2 anos.Todos os artigos têm garantia legal de 3 anos por defeitos de materiais e de fabrico. Dentro deste prazo, se o produto apresentar defeitos de fábrica e após avaliação do mesmo, tem a possibilidade de ser reparado sem qualquer custo ou substituído por um novo.

As despesas de envio dos artigos ficam a cargo do cliente, sendo a devolução feita para a nossa sede :

Betty new Acessorios de moda lda - Rua Ramiro Figueiredo Dos Santos n. 3A - 2500-934 Caldas da Rainha

Seja qual for a reclamação, deverá contactar-nos para nos informar da sua devolução e motivo por mail : geral@betibag.pt

Se durante um viagem aereo,  encontrar danos na sua  bagagem quando a retirar do tapete ou do balcão de bagagem, entre em contacto com a companhia pela qual viajou e faça o registo da ocorrência.

Quando a garantia não for aplicável, a reparação do produto fica sujeita a um orçamento estabelecido pelo fabricante ou marca.

Importante:

- Todas as garantias estão sujeitas a uma avaliação prévia;

- Para avaliar a garantia do produto é necessário a fatura do mesmo, caso contrário não podemos fazer a avaliação;

- A garantia não cobre danos que possam ocorrer, como o uso incorreto do produto, negligência, desgaste, acidente, abrasão, exposição a temperaturas extremas, solventes, ácidos, água, danos de transporte, lavagem e reparação ou manutenção incorreta do produto anula a garantia;

- A assistência técnica só é feita a produtos adquiridos na nossa loja online.

CONTACTOS

Sede: Rua Ramiro Figeiredo dos Santos, Nº 3A 

2500-934 Caldas da Rainha

E-mail: geral@betibag.pt

Telefones:

961 386 114 (Chamada para rede móvel nacional)

262 837 329 (Chamada para rede fixa nacional)